Preguntas más frecuentes
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE
Para las devoluciones de compras de productos online (hasta 10 días) o cambios de producto de compras online (hasta 30 días) puede dirigirse a la tienda o bien para usar el servicio de devolución por Correo Argentino debe ingresar tus datos en el formulario de Cambios y Devoluciones. Si desea que comprobemos la existencia de inventario del talle que desea en la tienda en la que quiere hacer el cambio, por favor contáctenos en el mismo formulario. Para cualquier cambio o devolución el producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
DEVOLUCIONES
Hasta 10 días desde la recepción del producto.
Desde la recepción del producto, cuenta con un plazo de 10 días para devolverlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones.
La devolución la puede realizar directamente a la tienda con la factura o bien enviar el producto a través de Correo Argentino cancelando el costo con retiro a domicilio o desde una sucursal. En caso de envíos por Correo Argentino debe contactarnos previamente a través del formulario de Cambios y Devoluciones para obtener las instrucciones y el costo de retiro del producto.
El dinero será devuelto a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra o a la cuenta corriente en el caso de otros medios de pago una vez recibidos e inspeccionados los productos para confirmar su buen estado. El costo de despacho de la devolución será descontado del monto que se te devolverá por el producto.
Te recordamos que toda devolución se realizará nominativa a la persona dueña de la tarjeta de compra.
CAMBIOS
Hasta 30 días desde la recepción del producto.
Si desea hacer un cambio, cuenta con 30 días desde la fecha de recepción del producto para efectuarlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones.
La forma más rápida y sencilla de realizar un cambio o devolución de un producto es dirigirse directamente a la tienda con la factura. En forma alternativa se puede enviar el producto a través de Correo Argentino cancelando el costo con retiro a domicilio o desde una sucursal. En caso de envíos por Correo Argentino debe contactarnos previamente a través de la página web para gestionar el cambio del producto en el formulario de Cambios y Devoluciones.
GARANTÍA
Hemos tomado todas las precauciones para que el producto no tenga fallas, revisando cada uno de los envíos antes de su despacho. En el caso que exista una falla en el producto o error en el despacho, deberá contactarnos a través de la página web donde recibirá una solución. La garantía por fallas de los productos es de 12 meses desde la fecha de la boleta y para ello debes contar con tu boleta de compra.
La política de devoluciones es válida sólo para compras online (no aplica para compras en tiendas físicas).
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